Корпоративный тренинг от тренинговой компании «АЛЬБА»

 
Добавлено: 2016-11-17 12:43:35 Новости Обучение
тренинг «Управление дебиторской задолженностью»
 

22 октября 2016 года специалисты тренинговой компании «АЛЬБА» провели тренинг «Управление дебиторской задолженностью» для сотрудников компании «Исток-Плюс»

«…Все обошлось благополучно, так как Крис учел, что у Тома было вроде как два заряженных ружья. А Том учел, что ружья не заряжены, поэтому никто не потерял лицо» к/ф «Карты, деньги, два ствола» (1998)

Хорошо, когда дебиторская задолженность  в деятельности компании – это явление случайное и эпизодическое, а переговоры по ее возврату проходят гладко и позволяют бизнес-партнерам сохранить не только «лицо», но и деловые отношения. Но путь к такой модели бизнеса – долгий и сложный, и для его преодоления необходимо знать ответы на ключевые вопросы:

  • откуда берется дебиторская задолженность?
  • как предотвратить появление сверхнормативной «дебиторки»?
  • как прописать регламентирующие документы, чтобы принятие управленческих решений по дебиторской задолженности было простым и понятным для всех участников процесса?
  • что делать, если клиент не платит в срок?
  • как проводить переговоры о погашении долга?

Эти и многие другие вопросы были проработаны на тренинге «Управление дебиторской задолженностью» для специалистов  крупной производственно-торговой компании фармацевтического рынка Украины – ООО «Исток-Плюс».

Справка:

ООО «Исток-плюс» является одним из наибольших компаний-поставщиков субстанций фармакопейного качества на украинском рынке. Потребителями продукции, предлагаемой компанией, являются крупные предприятия – отечественные производители лекарственных средств (заводы, фармацевтические фабрики, фармации), аптечные учреждения (государственные и коммерческие аптеки, аптечные составы, аптеки при лечебных учреждениях, межбольничные аптеки, центральные районные аптеки).

За последние годы компания существенно расширила свою внешнеэкономическую деятельность ин а данный момент является официальными дистрибьюторами и партнерами многих компаний-производителей из всего мира. В 2011компания сертифицирована по ISO 9001 * 2008.

В ходе тренинга под руководством Патлах Ирины были детально проработаны ключевые аспекты работы специалистов компании в процессе работы с дебиторской задолженностью:

  • Основополагающие принципы управления дебиторской задолженностью
  • Кредитная селекция клиентов (АВС-анализ)
  • Регламентация работы по управлению дебиторской задолженностью
  • Определение причины возникновения дебиторской задолженности
  • Определение типа должника
  • Построение переговоров по технологии «Вектор силы»
  • Управление сценарием переговоров по возврату дебиторской задолженности. Точки слома сценария клиента-должника
  • Методы воздействия на дебитора (психологические, экономические, юридические)

В результате командной работы, групповых дискуссий, ролевых игр участники:

  • выработали системный подход в работе с клиентами с целью профилактики дебиторской задолженности
  • проработали шаги по оптимизации кредитной политики компании
  • усилили знания об основных стратегиях и тактиках ведения переговоров по возврату дебиторской задолженности
  • отработали некоторые переговорные техники и особые приемы влияния на оппонента для минимизации дебиторской задолженности

ТРЕНИНГ – ПРОРЫВ – УСПЕХ!

 
 
 
 
 

Отзывы & Вопросы (0)

Чтобы оставить отзыв нужно войти в систему!
 
 
 
 
© 2008 Glo.UA. - Сеть городских порталов. Правила О Нас Реклама Контакты